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Erfolgsfaktor Qualität | Einsatz und Nutzen des EFQM-Excellence-Modells | 1. Aufl Schnauber, Herbert; Bohrer, Hermann 2012

Umfassende Unternehmensqualität | Spitzenleistungen im Wettbewerb ; Bochumer Qualitätstage 14. und 15. November 1996 ; Tagungsband Schnauber, Herbert; Industrie- und Handelskammer (Bochum); Bochumer Qualitätstage (5 : 1996 : Bochum) 1997

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